又到一年315,相信很多企业又开始紧张了,当初信誓旦旦吹过的牛X,在镜头的放曝光下,有种自己打自己脸的感觉。因此很多公司的公关部门在开会研讨如何应对可能被曝光的危机,经过这几年的经验,被曝光的企业应对公关越来越成熟,尤其是这几年新媒体的大力发展,让这些回应,应对措施传播速度越来越快,对企业的反应机制和速度也要求的越来越快。毕竟在这样一个诚信社会,如果诚信的基石被动摇了,你却没有反馈,很有可能迅速被消费者抛弃。
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俗话说民以食为天,016年,正在和美团在外卖市场补贴大战的饿了么悄悄上了315黑榜。据公开资料显示,作为当时的315第一枪,饿了么订餐餐厅上居然藏着黑作坊。不过我们的饿了么同学的回应显示自己确实一个互联网企业,这个时候还不忘卖萌,其饿了么-大先生的认证官方微博上居然回复忘了给“央视续费”,这对于一个口口声声把用户体验放在第一位的互联网公司而言并不是应有的态度。
说到这,楼主想到了前段时间在京东上买的一块天梭表,买回来发现不仅走时不准,表内的LOGO也与天梭官网上的不一样,经过询问天梭的官博才知道,天梭在京东没有授权店,目前只有天梭在线精品店和天梭门店才是得到授权的,WTF?!花了好几千块的大洋竟然买了块假表?!又与京东的店铺一顿说理,才把这块假表给退了。
不得不说这次的购物行为令我长了一个心心眼,以后买东西还是要到官方指定的渠道或者门店购买,毕竟质量有保障,心里才踏实!
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