名表通

标题: 消息一则，关于历峰售后。 [打印本页]

作者: 机械米 时间: 2015-8-7 13:06
标题: 消息一则，关于历峰售后。
见有表友说，IWC售后先均需自行送至店铺内。
实际上，现在历峰所有旗下品牌售后均不接散客，需要通过店铺送修了。

作者: luomelon 时间: 2015-8-7 13:09
不光是万国，卡地亚，伯爵都是这样，北京客服是这样

作者: luomelon 时间: 2015-8-7 13:09
而且，店铺是指定店铺

作者: 机械米 时间: 2015-8-7 13:16

luomelon 发表于 2015-8-7 13:09
而且，店铺是指定店铺

没错，只有授权经销商，或者直营店。

作者: luomelon 时间: 2015-8-7 13:19

机械米发表于 2015-8-7 13:16
没错，只有授权经销商，或者直营店。

挺长时间的事了，没细究过，反正照着他给的名片来，

作者: OHSEAL 时间: 2015-8-7 13:29
没有历峰售后城市，早就开始由代理送售后？

作者: OHSEAL 时间: 2015-8-7 13:31
对了，还有个敏感问题，
售后不接客，水货保修能送国内代理不？收费不？

作者: 机械米 时间: 2015-8-7 13:43

OHSEAL 发表于 2015-8-7 13:31
对了，还有个敏感问题，
售后不接客，水货保修能送国内代理不？收费不？

我见过很多国外买的表
只要保修卡有店章和日期，即可享受全球保修的。

作者: 机械米 时间: 2015-8-7 13:44

OHSEAL 发表于 2015-8-7 13:29
没有历峰售后城市，早就开始由代理送售后？

是的，但是那时候自己送到上海的也不少，有些表友不太放心店铺的。

作者: OHSEAL 时间: 2015-8-7 13:48

机械米发表于 2015-8-7 13:43
我见过很多国外买的表
只要保修卡有店章和日期，即可享受全球保修的。

主要是国内代理收不收境外买的水货？

作者: 机械米 时间: 2015-8-7 13:53

OHSEAL 发表于 2015-8-7 13:48
主要是国内代理收不收境外买的水货？

这要看什么代理商了，至少我这边的是可以的。

作者: OHSEAL 时间: 2015-8-7 16:04

机械米发表于 2015-8-7 13:53
这要看什么代理商了，至少我这边的是可以的。

上海规范一些，内地找麻烦的多。

作者: 机械米 时间: 2015-8-7 22:04

OHSEAL 发表于 2015-8-7 16:04
上海规范一些，内地找麻烦的多。

作者: OHSEAL 时间: 2015-8-7 22:08
如果内地表友有需要，米版是否可以代劳？

作者: 机械米 时间: 2015-8-7 22:35

OHSEAL 发表于 2015-8-7 22:08
如果内地表友有需要，米版是否可以代劳？

自然了，以前也一直代劳的。

作者: 东海岸 时间: 2015-8-7 23:21
我这儿好像没听说。如果IWC或沛要验表怎么办？

作者: 那小子真坏 时间: 2015-8-8 21:20
应该去投诉他们中国那么大赚了那么多钱售后问题一直得不到很好的解决，解决不了还不给外面维修师傅的配件，这样的品牌应该滚出天朝

作者: 那小子真坏 时间: 2015-8-8 21:21
其实还是为了垄断维修这方面的利润

作者: 御风之翼 时间: 2015-8-8 23:32
如果水货找专柜送修不找麻烦，那就还好~~

作者: OHSEAL 时间: 2015-8-9 01:13

御风之翼发表于 2015-8-8 23:32
如果水货找专柜送修不找麻烦，那就还好~~

内地店铺找麻烦的可不少.

作者: 机械米 时间: 2015-8-9 16:36

东海岸发表于 2015-8-7 23:21
我这儿好像没听说。如果IWC或沛要验表怎么办？

专柜服务员眼光毒得很。。

作者: 机械米 时间: 2015-8-9 16:36

东海岸发表于 2015-8-7 23:21
我这儿好像没听说。如果IWC或沛要验表怎么办？

专柜服务员眼光毒得很。。

作者: OHSEAL 时间: 2015-8-9 16:58

机械米发表于 2015-8-9 16:36
专柜服务员眼光毒得很。。

……

作者: 机械米 时间: 2015-8-9 17:10

OHSEAL 发表于 2015-8-9 16:58
……

这就是所谓刁难问题了
不是他们卖的表，所谓专柜验货就是骗不懂的人的。

作者: 东海岸 时间: 2015-8-9 17:45

机械米发表于 2015-8-9 16:36
专柜服务员眼光毒得很。。

难道也兼做验表了？

作者: OHSEAL 时间: 2015-8-9 18:13

机械米发表于 2015-8-9 17:10
这就是所谓刁难问题了
不是他们卖的表，所谓专柜验货就是骗不懂的人的。

所以啊，未来广大内地的水表真不好说。

作者: 御风之翼 时间: 2015-8-9 18:14

OHSEAL 发表于 2015-8-9 01:13
内地店铺找麻烦的可不少.

有借口去逛逛大上海，大北京了~~

作者: 机械米 时间: 2015-8-9 22:01

东海岸发表于 2015-8-9 17:45
难道也兼做验表了？

看人头

作者: 东海岸 时间: 2015-8-11 21:09

机械米发表于 2015-8-9 22:01
看人头

额，为什么我看没懂？

作者: 机械米 时间: 2015-8-11 21:24

东海岸发表于 2015-8-11 21:09
额，为什么我看没懂？

就是看人的啦，原本就是可有可无的服务，店员说的也不做准，所以就看人情了。。

作者: 东海岸 时间: 2015-8-11 21:27

机械米发表于 2015-8-11 21:24
就是看人的啦，原本就是可有可无的服务，店员说的也不做准，所以就看人情了。。

买卖表要验表呢？

作者: 机械米 时间: 2015-8-11 22:01

东海岸发表于 2015-8-11 21:27
买卖表要验表呢？

专柜卖表，自然是如假包换啊

作者: readboy 时间: 2016-3-16 19:34
“2014.11.于香港太子表行入的萨克森380.026，前段时间发现手表走时慢，慢了一小时，甚至是停走的现象。然后今天拿去南京西路店维修，被告知：德国技师不在么办法断定表哪里坏了。然后如果需要他们店方送修，就需要补30%-40%的关税才能送德国维修，或者本人飞去香港维修。然后各种推脱，意思你这个手表是自动机芯，他们技师技术达不到，机械也么办法达到维修要求。他们只能肯定是你手表停走现象肯定是有问题。总结了下就是：谁让你手表不在我国内专卖店买，出了问题只能你自己想办法去香港修，这是最便宜的方法。这么大的品牌，售后服务就这态度？既然国内没办法修何必在国内放专柜开专卖店？难道要是手表在欧洲买的？我就要飞去欧洲修？简直是自己打脸，买手表时候说的全球联保，联保在哪里？就这态度，以后再也不会去买这牌子的手表，十几万花了，还要自己买机票去境外修，说出来是不是个笑话？渣服务渣售后～～愤怒不已。而且还找不到投诉电话～～打电话给厉峰集团维修中心的，也是各种推脱，真心无语。太渣了～～”

这个帖子吧。。。

作者: 机械米 时间: 2016-3-16 23:20

readboy 发表于 2016-3-16 19:34
“2014.11.于香港太子表行入的萨克森380.026，前段时间发现手表走时慢，慢了一小时，甚至是停走的现象。然 ...

拿来我给你修嘛

作者: readboy 时间: 2016-3-17 10:58

机械米发表于 2016-3-16 23:20
拿来我给你修嘛

作者: readboy 时间: 2016-3-17 11:01
北京朗格的客服，真是不是一般二般的差，前几天去店里看看，顺便调下月相，结果去了一看，还不如我自己明白。。。
北京历峰客服明确说，所有表必须先送到店里在转送他们。。。

作者: OHSEAL 时间: 2016-3-17 11:16

readboy 发表于 2016-3-17 11:01
北京朗格的客服，真是不是一般二般的差，前几天去店里看看，顺便调下月相，结果去了一看，还不如我自己明白 ...

明白啥意思?

作者: readboy 时间: 2016-3-17 11:48

OHSEAL 发表于 2016-3-17 11:16
明白啥意思?

就是我会调精准月相，他不会。。。

作者: 机械米 时间: 2016-3-17 14:42

readboy 发表于 2016-3-17 11:01
北京朗格的客服，真是不是一般二般的差，前几天去店里看看，顺便调下月相，结果去了一看，还不如我自己明白 ...

是这样的，集中一起也有好处，免去售后中心排长队的烦恼。
以后店铺的作用之一就是代客户送表。
当然可能会有“非本专柜购买不送”的情况发生

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