evaderot 发表于 2011-6-30 13:42:28

这个关注一下。。。
自己去过两次上海的RSC,都觉得挺满意。

YYYY111121 发表于 2011-6-30 16:19:39

;P
吵架鳥~~

tango_123 发表于 2011-6-30 18:57:39

从上面的回复可以看到,劳服对老客户很厚道的,这些老客户通常是职业折腾家,经常有表去劳服修.但对普通散客就未必了,所以我们对劳服也不必过分迷信.

murphyhe 发表于 2011-6-30 19:06:43

tango_123 发表于 2011-6-30 18:57 static/image/common/back.gif
从上面的回复可以看到,劳服对老客户很厚道的,这些老客户通常是职业折腾家,经常有表去劳服修.但对普通散客就 ...

今天我去了上海劳服,果然不同反响,表后盖留下不少痕迹!!

OHSEAL 发表于 2011-6-30 20:09:13

murphyhe 发表于 2011-6-30 19:06 static/image/common/back.gif
今天我去了上海劳服,果然不同反响,表后盖留下不少痕迹!!

发烂杂没?

murphyhe 发表于 2011-6-30 20:28:40

OHSEAL 发表于 2011-6-30 20:09 static/image/common/back.gif
发烂杂没?

算了,自己找的!!今天见到个重磅劳蓝宝石碎了,记得型号是118338!!洗油2500加蓝宝石890!!我叫mm帮我调下时间死活说老师傅看了调不准了必须要洗油,其实盖都没开!!一个不行百个不行!!想想以后保养还是找阿里或者老邱吧!!

OHSEAL 发表于 2011-6-30 20:52:24

murphyhe 发表于 2011-6-30 20:28 static/image/common/back.gif
算了,自己找的!!今天见到个重磅劳蓝宝石碎了,记得型号是118338!!洗油2500加蓝宝石890!!我叫mm帮我 ...

各地劳服政策统一的。

MAXANGEL 发表于 2011-6-30 23:48:26

Lexuscode 发表于 2011-6-29 01:06 static/image/common/back.gif
道听途说,我都不知道拿过多少表去劳服换配件了,仅有的2、3次洗油还是我自己觉得不好意思才主动让他们洗 ...

点可以同凌志哥比呢 ,坊间都说凌志哥在广州劳服有股份的啵:lol

MAXANGEL 发表于 2011-6-30 23:50:29

YYYY111121 发表于 2011-6-30 16:19 static/image/common/back.gif
吵架鳥~~

热闹你就蒲头了,哪乱就有YY蔡 !:L

rockyaaron 发表于 2011-7-5 09:11:28

大家好,我是这帖子内容的表主,无意中看到帖子被转载到这个网站来了,感谢各位给的意见,我看完所有回帖,意见不一,有的说劳服不对,有的说劳服做得对,事实胜于雄辩,请看这张相片(是劳服留底的保修卡),当天我把它拍了下来,上面的防水测试是没有打钩的,“为什么如果做了防水测试会不打钩?”在工商局工作人员的面前劳服的外籍负责人也没法回答我这个问题,针不插到手是不知痛的,大家试想想,劳服一向声称每只表进去,都会做过防水测试才归还客人的,真的吗?上周在工商局和劳服的人三方协调,劳服十个问题有九个是答不出来的,这不是我吹水,事件都搞得如此地步了,劳服也没有一点道歉的诚意和行动。

rockyaaron 发表于 2011-7-5 10:35:12

工商所的工作人员,当日,讲了一句公道的说话,看保修资料来看,只是帮我只表做了清洁。劳服所说的“换了所有防水圈,做了防水测试,保养过。。。”,劳服内部的保修卡上面根本没有显示,表主们自己想吧。

好厉害 发表于 2011-7-5 11:26:18

murphyhe 发表于 2011-6-30 20:28 static/image/common/back.gif
算了,自己找的!!今天见到个重磅劳蓝宝石碎了,记得型号是118338!!洗油2500加蓝宝石890!!我叫mm帮我 ...

曾经拿了一只破了蓝宝的表去,同样是建议我洗油,理由是蓝宝碎片很容易混在机芯里面。
去了好几次,感觉还可以。曾拿一只偷停的帝舵,结果一分钱也没花,只是留院观察半个月。曾有一只帝舵完全停掉了,结果只是说洗油就OK了。自己本来对手表的故障不懂,如果他们说是什么问题我也认了。所以感觉劳力士不会为了盈利而什么都不顾。

OHSEAL 发表于 2011-7-5 21:49:45

rockyaaron 发表于 2011-7-5 10:35 static/image/common/back.gif
工商所的工作人员,当日,讲了一句公道的说话,看保修资料来看,只是帮我只表做了清洁。劳服所说的“换了所 ...

也关注下进度.

daytona3927 发表于 2011-7-5 21:50:23

本帖最后由 daytona3927 于 2011-7-5 21:53 编辑

rockyaaron 发表于 2011-7-5 10:35 http://www.watchlead.com/wbbs/static/image/common/back.gif
工商所的工作人员,当日,讲了一句公道的说话,看保修资料来看,只是帮我只表做了清洁。劳服所说的“换了所 ...

所以,我很担心现在RSC的机构属性,因为通常情况下只有那些经销代理商是最擅长于这种"勾当"行为的——该换的不换,却收了换的钱,以前的代理就是通过这种隐行收费来抵补卖表生意的不足
还有,外籍员工并不一定就是ROLEX的人员编制哦:P

shangpin 发表于 2011-7-5 22:03:09

表都是看时间的工具,不用这么上心,上火.

rockyaaron 发表于 2011-7-6 09:39:22

shangpin 发表于 2011-7-5 22:03 static/image/common/back.gif
表都是看时间的工具,不用这么上心,上火.

不是说我容易上心上火。
1.我地都是爱表之人,在完全不知情的情况下表被人乱拆,拆过还不跟客人说,被客人看出来了才逼不得意承认事实,承认事实后还没有补救、道歉的诚意,谁能接受这种服务态度?能接受的可以说说自已能接受的原因吗?
2.客户(我)买的不单是劳力士的产品,还有它公司的服务。

murphyhe 发表于 2011-7-6 09:59:39

rockyaaron 发表于 2011-7-5 09:11 static/image/common/back.gif
大家好,我是这帖子内容的表主,无意中看到帖子被转载到这个网站来了,感谢各位给的意见,我看完所有回帖, ...

有感触!!除非是新表,其他长一点的表,盖的不开检查直接就说不好,要洗油,反正是颠覆了我对劳服的印象了,开盖也留下痕迹,唉。。。。以后保养还是找阿里吧!!

青州小熊 发表于 2011-7-9 23:38:27

恋恋名牌 发表于 2011-6-28 09:50 static/image/common/back.gif
“其实这些前台小姐被投诉过这么多次都不长进,真是蠢到家了。”难道这些小MM很漂亮??

没有一个好看的,全是大妈级的人物。

rockyaaron 发表于 2011-7-15 22:12:24

OHSEAL 发表于 2011-6-27 16:56 static/image/common/back.gif
劳服跟纳沙不同,都是封闭操作,不是玻璃开放式,我觉得也没什么不好。
客人的思维都是从自己角度出发, ...

他是指在客人面前拍照,不是指在客人面前维修啊,版主

rockyaaron 发表于 2011-7-15 22:16:39

OHSEAL 发表于 2011-6-27 20:26 static/image/common/back.gif
个案算不上吧.
我觉得一是对售后的理解有差异,二是对其他客服不了解.

我站在我是客人的角度说句话,售后维修服务,操作流程是应该劳服告诉我们如何操作的,而不是说我们不了解劳服的操作流程,对不对
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查看完整版本: [转贴]6月13日在广州劳力士客服中心"专业客服" 经历