[5.16]杭网记者出击 7万元法兰穆勒手表终解决

http://ori.hangzhou.com.cn/ornews/content/2011-05/12/content_3723736.htm

杭州网于2010年11月8日至2011年5月10日，连续报道了法兰穆勒手表投诉《7万多的法兰穆勒手表再起波澜(图)》5月11日上午杭州网记者再次陪同张女士来到杭州大厦。

法兰穆勒专卖店认为不需要给消费者赔偿

杭网记者和张女士来到杭州大厦，当杭网记者拿出浙江省实施《消法》办法时，法兰穆勒专卖店的店长说：“我们是按国家三包时间为一年，张女士的表《三包》两年，其中一年是执行国家三包，可以包修、包退、包换，还有一年是我们法兰穆勒给她延长保修的，‘包’和‘保’是不一样的概念。所以张女士的表不在国家《三包》范围内了，也就不能享受国家《三包》的待遇。也就是张女士的表只能维修，不能获得商品价格千分之二的赔偿。”

省消协：“三包执行按厂家承诺为主”

杭州网记者当着专卖店和杭州大厦投诉部主任的面拨打省消协投诉咨询电话，省消协明确答复，三包期以厂家承诺的时间为主，承诺两年，就该按两年给消费者负责三包，张女士的表三包期是两年，就该按国家三包规定执行，维修期超过三十日的，按延期一天赔偿商品价格的千分之二。

杭州大厦投诉部主任：“如果专卖店告知消费者维修时间超出三十日可以不给赔偿”

　　杭州网记者让杭州大厦投诉部主任看了浙江省实施《消法》第35条的规定，周主任依然说：“如果专卖店在维修表时，事先告知消费者，维修时间可能在4个月甚至更长，是不是就不在赔偿消费者千分之二的范围内？”

杭网记者明确表明，如果专卖店告知消费者维修手表时间超过三十日的，同样要给予消费者延期一天千分之二的赔偿，不能代表告知消费者就免于赔偿责任，其次，如果消费者不追究专卖店因维修延期造成的损失，双方以文字为证，现在消费者没有放弃自己得到赔偿的权益，专卖店就该按《消法》相关规定给予延期一天按千分之二赔偿。

按消法规定张女士应获得近2万元的赔偿

根据浙江省实施《消法》办法，张女士的手表在三包期内，维修两次时间加起来有8个多月，2009年11月12日更换电池不算，从第二次维修算起2010年6月10日到2010年10月12日4个月，2010年10月15日至2011年元月25日，除去两次维修时间60天，延期时间为162天，按每天123元的赔偿，专卖店共计赔偿张女士19900多元。张女士只要求在不承担5000元差价前提下更换其他款式的手表，专卖店坚决不同意张女士这一要求。

杭州大厦：“换表差价大厦承担”

在双方僵持了两三个小时后，专卖店始终不愿意退让，最后，杭州大厦投诉部的郑经理了解此事后表示：此次纠纷已经拖了很长时间，为了能圆满解决此事，提高杭州大厦的信誉，决定五千元差价由杭州大厦自己承担，让张女士先把更换的新表拿走，并且2个星期内帮张女士办好所有手续。

到此，这块价值7万元的表，一年多时间的维修纠纷终于在杭州大厦的退让下圆满解决了。消费者此时已经被这块表折腾的精疲力尽了。

张女士对杭网记者始终关注此事，帮助协调直至问题解决表示衷心的感谢。

9万多，不如直接上金劳了，万一走了麦城，还能多当点。对了，还石英，靠..........

劳的价值又显现了 。。。   

还是劳好

7万多是买石英还是买金和钻？女人消费呀，何时才能理智？

我现在也戴的是法兰。。。。。。。。

买黃金最好~~

zzhzj0714 发表于 2011-5-16 18:00
我现在也戴的是法兰。。。。。。。。

需要维修吗！？！？！？

MAXANGEL 发表于 2011-5-16 22:14
需要维修吗！？！？！？

别吓我哈。。。。
机芯杠杠滴。。。。。
走时也杠杠滴。。。。。

zzhzj0714 发表于 2011-5-16 18:00
我现在也戴的是法兰。。。。。。。。

zzhzj0714 发表于 2011-5-16 22:15
别吓我哈。。。。
机芯杠杠滴。。。。。
走时也杠杠滴。。。。。

杠杠的2892，呵呵呵！！！

benliu 发表于 2011-5-16 16:55
7万多是买石英还是买金和钻？女人消费呀，何时才能理智？

关键是还没钻（赚）啊

我还是要劳，

消费者此时已经被这块表折腾的精疲力尽了。

请问女士哪来的精啊？

许大棒子 发表于 2011-5-17 12:56
请问女士哪来的精啊？

外挂

徐版连这事也关注？？？

科。科 发表于 2011-5-17 13:31
徐版连这事也关注？？？

与表有关的他都喜欢。。。。。
一个奇丑无比的女人送他一块心仪已久的表他会更喜欢。。。。